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Expérience de suivi personnalisée

Boostez vos ventes avec un suivi personnalisé

Intégrez votre site e-commerce en quelques clics et augmentez vos ventes grâce à une expérience post-achat exceptionnelle.

Essayer gratuitement

Une expérience de suivi inédite

En accompagnant vos clients à chaque étape du processus, vous augmentez la fidélité et les échanges après-vente.

Disponible sur tous les abonnements

Messages de suivi à l’image de votre marque

Communiquez à vos clients le statut de la livraison en temps réel, optimisez le parcours du client et favorisez les ventes croisées pour votre boutique en ligne. Le tout directement traduit dans leur langue.

Essai gratuit de 14 jours

Disponible à partir de l'abonnement Small Shop

Page de suivi personnalisée

Le relation client ne s’arrête pas au moment du checkout. Reliez votre compte Instagram pour gagner de nouveaux abonnés. Partagez des offres et des recommandations sur vos produits pour augmenter les revenus.

Essai gratuit de 14 jours

Disponible sur tous les abonnements

Widget de suivi

Tenez vos clients informés du statut de leur livraisons, directement depuis votre site. Ajoutez le widget de suivi à votre site en ligne en quelques clics. Aucune connaissance en matière de codage n’est requise

Essai gratuit de 14 jours

Disponible sur tous les abonnements

Suivi via l’ API

Obtenez toutes les informations de suivi des commandes en cours et passées, avec un seul numéro de suivi. Créez votre propre solution de suivi via l’API Sendcloud.

Essai gratuit de 14 jours

Automatisez entièrement le processus de suivi des commandes

Améliorez l’expérience et la fidélisation des clients

Lancez-vous à l’international grâce au suivi multilingue automatisé

Augmentez vos ventes et le nombre d’abonnés sur vos réseaux sociaux

Fidélisez vos clients 

Avec l’expérience de suivi personnalisée, la communication se poursuit jusqu’au moment de la livraison, offrant ainsi un parcours client de bout en bout.

Augmentez la notoriété de votre marque

Intégrez votre compte Instagram à votre page de suivi pour augmenter le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, partagez des actualités et des jeux concours.

Bonjour ! Ciao ! Hola ! Lancez-vous à l’international

Vous souhaitez expédier des marchandises à l’étranger ? Nos messages de suivi sont automatiquement traduits en fonction de la langue du destinataire.

Avant le suivi personnalisé

La communication prend fin lors du checkout.

Les notifications du transporteur se limitent à des informations sur les colis.

Les e-mails classiques d'une boutique en ligne ont un taux d'ouverture moyen de 20 %.

Les clients ne sont pas informés de l'état de la commande à chaque étape.

Les clients sont envoyés sur le portail du transporteur, ce qui signifie que votre boutique ne bénéficie d'aucune notoriété.

Aucune possibilité de partager vos comptes de réseaux sociaux.

Aucune possibilité de vente croisée et d'augmentation des ventes.

Après le suivi personnalisé

Vous conservez la communication avec votre client même après l'achat.

Vous pouvez envoyer des notifications en temps réel sur le statut de la commande, traduites automatiquement.

Les e-mails de suivi de Sendcloud ont un taux d'ouverture moyen de 89 %.

Vous contrôlez le message que vous envoyez et vous pouvez inclure votre marque.

Les emails de suivi renvoient à une page de suivi personnalisée dans laquelle vous pouvez proposer des remises, des promotions, des nouvelles offres exclusives à vos clients.

Connectez votre compte Instagram et augmentez le nombre d'abonnés, directement depuis la page de suivi.

Sendcloud est bien plus qu’un outil de suivi personnalisé.

Expédition automatisée

Checkout dynamique

Gestion de retours

Analytics

Essai gratuit de 14 jours

Boostez vos ventes grâce à une expérience client imbattable.

Créez un compte gratuit et essayez le suivi personnalisé dès aujourd’hui.

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